よくある質問

いつ発送されますか？

いつ届きますか？

キャンセル等はできますか？

PCR・抗原・抗体の違いは？

検査の結果はいつ出ますか？

陽性が出た場合は？

いつ発送されますか？

質問
いつ発送されますか？
回答
16時までのご注文で即日発送となります。（銀行振込の場合は入金確認後の発送） 詳細は「お届け目安」をご覧ください。 スーパーエクスプレス便、当日発送最終便パックがご利用いただけます

いつ届きますか？

質問
いつ届きますか？
回答
16時までのご注文で即日発送となります。（銀行振込の場合は入金確認後の発送） 詳細は「お届け目安」をご覧ください。

キャンセル等はできますか？

質問
キャンセル等はできますか？
回答
誠に恐れ入りますが、購入画面にも記載のとおり、お客様の事情に帰するキャンセル、返品は承っておりません。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
検査キットの使用期限は、製造日より1年間となっております。
キットの箱に使用期限が記載されております。
※ご使用されるまでは、直射日光や高温多湿を避け、30℃以下〜2℃以上で保管してください。

PCR・抗原・抗体の違いは？

質問
PCR・抗原・抗体の違いは？
回答
PCR検査とは、検査時点で感染しているかどうか判定、ウイルス遺伝子の有無を調べる。抗原検査は、検査時点で感染しているかどうか判定、ウイルス特有のたんぱく質を調べる。抗体検査は、過去に感染したことがあるかを判定。https://www.nikkei.com/article/DGXMZO62323720V00C20A8I00000（日本経済新聞　2020年8月12日）

検査の結果はいつ出ますか？

質問
検査の結果はいつ出ますか？
回答
10~15分に結果がわかります。

陽性が出た場合は、どうしたら良いですか？

質問
陽性が出た場合は、どうしたら良いですか？
回答

保健所または、医療機関にご相談ください。厚生省サイト「新型コロナウイルスに関する相談・医療の情報や受診・相談センターの連絡先」https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/kenkou_iryou/covid19-kikokusyasessyokusya.html

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